000ok-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

000ok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য — বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
• আপনার নিজের প্রদত্ত যেকোনো অন্যান্য তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন তথ্য
• সাইট ব্যবহারের ধরন ও সময়কাল
• রেফারেল URL ও ক্লিক-থ্রু তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আমরা কোনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

000ok কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• ২১ বছর বয়স সীমা নিশ্চিতকরণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• প্রতারণা, অর্থপাচার ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালন
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 000ok শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হবে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় — অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

000ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেই পক্ষ একই গোপনীয়তা সুরক্ষামান অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

৫ কুকি নীতি

000ok.lat ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতা (লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ) বজায় রাখার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ পেলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি সেই তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেখে দেওয়া আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ প্রাপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

000ok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তরে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয় এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

৯ নীতির পরিবর্তন

000ok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করব অথবা ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতির শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির তারিখের দিকে মনোযোগ দিন — "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য যুক্তিসংগত সময় প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

১১ দায়িত্বশীল খেলা ও গোপনীয়তা

000ok দায়িত্বশীল বেটিং অনুশীলনকে সমর্থন করে। আপনার খেলার ধরন ও আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক খেলার ধরন শনাক্ত করতে এবং আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে ব্যবহার করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার আপনার সুরক্ষায় এবং দায়িত্বশীল বেটিং প্রচারে করা হয়, কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।